Néhány éve a Google-től egy növekedést segítő tréningre kaptam meghívást. Az egyik feladatnak azt kaptuk, hogy álljunk sorba aszerint, ki és mennyi ideje foglalkozik marketinggel. A legtöbb résztvevő 10-12 évet vallott be. Én elgondolkodtam, és beálltam a sor legelejére.
1991-ben az első reklámom az volt, amikor 20 évesen egy zenei klubot nyitottam a Margit-híd budai hídfőjénél a Fény presszóban. Akkoriban nem volt még számítógép, így egy A4-es papírra rajzoltam a meghívókat, ezt fénymásoltuk, majd a Nyugatinál a metró kijáratnál osztogattuk. Így szereztük az első vendégeinket, de ezt 1991-ben még nem marketingnek, hanem reklámozásnak hívták.
A legmeghatározóbb élményem az volt, amikor elkezdtem tanulni a marketing művészetét. Ekkor értettem meg azoknak a dolgoknak a pszichológiai hátterét, melyeket addig ösztönszerűen alkalmaztam. Számomra ez olyan volt, mint a megvilágosodás. Utólag jöttem rá, hogy a marketing beszippantott és végigkísérte az elmúlt 30 évemet.
Gondolkozni kezdtem, hogy ha csak egy dolgot oszthatnék meg veled a marketingről, akkor mi lenne az? Meg is van!
Mindig az első és legfontosabb kérdés: ”Miért téged válasszanak? Mi az, ami megkülönböztet a konkurenciádtól? Mi a te terméked vagy szolgáltatásod egyedi jellemzője, ami miatt több, jobb, vagy más, mint a többieké?” Ezt jelenti a pozicionálás.
Ha a szolgáltatás csak Amerikában működik és behozod Magyarországra, akkor itt fontos, hogy közelebb vagy elérhető távolságban.
Ha a te terméked vagy szolgáltatásod tized áron beszerezhető úgy, hogy még mindig megvan a megfelelő profitod, az már mérhető és jelentős megkülönböztető előnyt jelenthet.
Amikor a társadalom egy leszűkített, jól körülírható csoportjára célzol. Vegyünk alapul egy olyan fitnesztermet Budapesten, ahol 43 személyi edző dolgozik egy időben. Képzeld el azt az abszurd példát, hogy bemegy a “félkezű-féllábú” vendég és a 43 edző közül van egy ember, aki a “félkezű-féllábú” vendégekre specializálódott. Szerinted melyik edzőt választja? A legolcsóbbat? A legbarátságosabbat? A legrugalmasabbat? Vagy azt az edzőt, aki az ő problémájára nyújtja a legjobb megoldást? – Na ez a szűkítés.
A példa annyiban hibás, hogy ez már inkább túlszűkítés. Viszont olyan előnyökkel járhat, hogy még más városokból, más megyékből is téged fognak keresni, ha ilyen speciális tudásod van.
Amikor extra nem várt értéket adsz.
Van egy vendéglátó egység, ahol a felszolgálók eléggé testhez feszülő pólóban dolgoznak. Ez a Hooters. Nem azt mondom, hogy te is legyél lengén öltözve és így hódítsd meg az ügyfeledet, de valójában ezt jelenti a hozzáadott érték. A termék vagy a szolgáltatás ugyanaz, mint a konkurenciánál, de a hozzáadott érték megkülönböztet.
Hozzáadott érték lehet egy pedikűrösnél egy talpmasszázs, egy autószerelőnél egy külső-belső takarítás, egy könyvelőnél egy valós idejű online információs felület, egy pénzügyi tanácsadónál egy pénzügyi tréning.
Ha megvan az egyedi jellemződ, akkor kezdődhet a marketing!
Gondold végig, hogy neked mi az egyedi megkülönböztető tulajdonságod, ami miatt téged választanak az ügyfeleid. Ha megvan, akkor vizsgáld meg, hogy megfelelően kihangsúlyozod-e ezt a marketingedben és oszd meg velünk is a klubban!
Ofner László
Online Spanyol
+36 30 932 2808
ofnerlaszlo@gmail.com
