Egy iroda, szálloda vagy üzemcsarnok tisztasága első pillantásra magától értetődőnek tűnhet. A háttérben azonban emberek összehangolt munkája, pontos feladatleírások, jól megválasztott gépek, korszerű eljárások és komoly szervezés áll. Bagosi Tamás szerint a professzionális takarítás ott kezdődik, ahol a felmosó és a vegyszer önmagában már kevés: az egész folyamatot egységben kell látni.
A közel harmincéves múlttal rendelkező, második generációs családi vállalkozás a napi és nagytakarítás mellett szőnyegtisztítással, mosodai szolgáltatással, őrzés-védelemmel és parkgondozással is foglalkozik. A különböző szolgáltatási területek szakmai irányításáért Bagosi Tamás felel.
Mielőtt csatlakozott volna a családi céghez, egy állami vállalatnál, közigazgatási területen dolgozott. Az ottani munkakör kiszámíthatóbb napirendet adott, az előrelépés azonban szigorúan meghatározott keretek között történt. Egy új végzettség vagy megszerzett ismeret sem feltétlenül jelentett gyorsabb előrehaladást. A vállalkozásban viszont közvetlenül láthatta döntéseinek eredményét, és nagyobb lehetőséget kapott arra, hogy saját elképzelései alapján alakítsa a cég irányát.
Az alkalmazotti időszakból leginkább azt hiányolja, hogy a munkaidő végén valóban le lehetett zárni a napot. Vállalkozóként a felelősség nem ér véget délután, a feladatok pedig gyakran a hétvégékre is átnyúlnak. Cserébe olyan mozgásteret kapott, amelyben folyamatosan új megoldásokat kereshet, és közvetlenül hatással lehet a vállalkozás jövőjére.
Tamás munkáját három alapelv határozza meg: tervezés, szervezés és fejlesztés. Egy új helyszín átvételekor először felmérik az épület adottságait, a burkolatokat, a használat intenzitását és a megrendelő elvárásait. Ezután meghatározzák a szükséges létszámot, a napi feladatokat, az időszakos nagytakarításokat, valamint a használni kívánt gépeket és tisztítószereket.
Iparkamara által minősített tisztítástechnológiai mesterként Bagosi Tamás nagyobb irodák, intézmények és ipari létesítmények teljes takarítási struktúráját is kialakítja. A pontosan lefektetett folyamat mindkét fél érdekeit szolgálja. A megrendelő átlátja, mit tartalmaz a szolgáltatás, a munkatársak pedig tudják, mikor, milyen eszközzel és milyen elvárások szerint kell dolgozniuk. Ez mérsékli a félreértéseket, kiszámíthatóbbá teszi a feladatokat, és a dolgozók megtartását is segíti.
A szakma közben gyorsan változik. Már a padló felmosására is többféle megoldás létezik, amelyek eltérő vízfelhasználással, mechanikai hatással és időigénnyel dolgoznak. A jó választás gyorsabb és eredményesebb munkát tesz lehetővé, míg egy rosszul megválasztott eljárás akár a burkolatot is károsíthatja.
Egyre gyakrabban jelennek meg a takarítórobotok is. Bagosi Tamás ezeket fontos lehetőségnek tartja, de hangsúlyozza, hogy önmagában egy modern gép még nem jelent jó megoldást. A beruházás előtt meg kell vizsgálni, hogy az adott eszköz milyen környezetben, milyen felületen és mekkora területen használható gazdaságosan. Egy átgondolt döntés hosszú távon időt és költséget takaríthat meg, a rosszul kiválasztott berendezés viszont drága csalódássá válhat.
Tamás több olyan megbízást is sikerélményként őriz, ahol a teljes feladatellátást az alapoktól kellett kialakítani. Egy újonnan létrehozott ipari környezetben például a napi teendők mellett a szükséges létszámot, a munkafolyamatok sorrendjét és az eszközparkot is nekik kellett meghatározniuk.
Emlékezetesek számára azok a munkák is, amikor több ezer négyzetméternyi szőnyeget tisztítottak meg rövid idő alatt. Ilyenkor a felkészült csapat, a géppark és a pontos ütemezés egyformán fontos.
A siker ugyanakkor nem kizárólag a nagy területekhez kapcsolódik. Egy családi ház teljes körű megtisztítása is ugyanolyan értékes visszajelzést adhat, ha a megrendelő azt érzi, hogy többet kapott annál, mint amire számított. Bagosi Tamás számára a munka valódi eredményét az mutatja meg, amikor az ügyfél észreveszi a részletekre fordított figyelmet.
A vállalkozás 2018 óta használ vállalatirányítási rendszert, amelyben a létszámmal, munkaszervezéssel és szolgáltatásokkal kapcsolatos adatokat kezelik. A következő lépést a mesterséges intelligencia bevonása jelentheti.
A több száz emberhez és számos helyszínhez kapcsolódó információk feldolgozása már túlmutat az egyszerű táblázatok lehetőségein. Bagosi Tamás azt szeretné elérni, hogy az AI segítségével gyorsabban lehessen rendszerezni a beérkező adatokat, kimutatásokat készíteni és támogatni a vezetői döntéseket. Az új eszközök célja, hogy átláthatóbbá és hatékonyabbá tegyék a háttérben zajló munkát.
A jövő vállalkozóinak Bagosi Tamás azt tanácsolja, hogy alaposan tanulják meg azt a szakmát, amelyre vállalkozást építenek. Szerinte a hosszú távú bizalomhoz gyakorlati tapasztalat, biztos elméleti háttér és következetes minőségellenőrzés szükséges.
Vezetőként olyan feladatokat vár el a kollégáitól, amelyeket ő maga is ismer. A tanulást és a szakmai előrelépést támogatja, mert úgy véli, egy vállalkozás akkor képes tartósan erősödni, ha a benne dolgozó emberek is fejlődhetnek.
Ez a szemlélet a kapcsolatépítéshez való viszonyában is megjelenik. Több üzleti közösségben szerzett tapasztalat után csatlakozott a Juhhé!-hoz, ahol leginkább a természetesebb légkört és a személyes kapcsolódás lehetőségét értékeli. Fontosnak tartja az üzleti és etikai kereteket, ugyanakkor felszabadítónak érzi, hogy nincs folyamatos statisztikai nyomás és kötelező formaság rendszer. Így a találkozások középpontjában valóban az emberek és a kölcsönösen értékes üzleti kapcsolatok állhatnak.
Bagosi Tamás a sűrű hétköznapokból leginkább túrázással kapcsolódik ki. Korábban a fotózás és a kerékpározás is közel állt hozzá, ma azonban elsősorban a természetjárás és a családjával töltött idő jelenti számára a feltöltődést. Ezek a pillanatok segítenek kiszakadni a vállalkozói feladatok folyamatos körforgásából, hogy új energiával térhessen vissza ahhoz a munkához, amelyben a tisztaság mindig összehangolt és tudatos munka eredménye.
Bagosi Tamás
DIG-BUILD Kft.
Tel.: +36 66 646 638
E-mail: digbuild@digbuild.hu
