A The Smart Assist alapítója számára a pozitív szemlélet meghatározó. Soltész-Nagy Mónika közgazdászként,több, mint tíz év multinacionális vezetői tapasztalattal a háta mögött ma vállalkozások háttérfolyamatait teszi átláthatóbbá. Munkájának személyesebb célja is van: a megrendelők idejének felszabadítása mellett hosszabb távon rugalmas lehetőséget teremteni azoknak, akiknek a hagyományos munkarend nem illeszkedik az élethelyzetükhöz.
A másfél éve működő The Smart Assist egyéni vállalkozóknak, kisvállalkozásoknak és cégeknek nyújt vállalkozás támogatást. Mónika és csapata olyan adminisztratív feladatokat vállal át, amelyek szükségesek a mindennapi működéshez, közvetlen bevételt azonban nem hoznak. Ilyen lehet a pénzügyi vagy személyi asszisztencia, a naptárkezelés, a prezentációk elkészítése, valamint minden olyan háttérfeladat, amely távolról elvégezhető, és nem igényli a tulajdonos szakmai tudását.
A közös munka nem feltétlenül az adminisztráció átvételére korlátozódik. Mónika az első egyeztetés során felméri, milyen rendszerben dolgozik a partner, hogyan oszlanak meg a felelősségi körök, és milyen úton jut el egy feladat a kezdetétől a befejezésig. Ha ez a folyamat túlságosan szerteágazó, racionalizálási javaslatokat tesznek. Van, ahol ezután a háttérmunkát is átveszik, máshol csak a folyamatfelmérés és az optimalizálás a feladat. A közös alap minden esetben a rendszerszintű gondolkodás kialakítása.
Mónika tapasztalata szerint a vállalkozásokban gyakran ugyanazok a problémák térnek vissza: a rendszer hiánya, a valós vagy vélt időhiány és a halogatás. Ha valaki hosszú ideje maga előtt tol egy teendőt, gyakran jobban jár, ha kihúzza a naptárjából, és átadja annak, aki hatékonyan el tudja végezni. Így a saját szakértelmét igénylő, valóban fontos feladatokra fordíthatja az idejét.
Mónika számára minden elnyert munka személyes siker, mert azt jelzi, hogy bizalmat tudott ébreszteni a partnerében. Különösen fontos számára, amikor számszerűen is megmutatható a csapat hozzájárulása.
Egyik kedvenc példája egy vevői onboarding folyamat átvétele. Az érdeklődés beérkezésétől az ajánlat elkészítésén és a kapcsolattartáson át egészen a szerződés előkészítéséig ők intézték a feladatokat. Havi tíz megkeresés esetén ez körülbelül tizenöt óra megtakarítást jelentett a megrendelőnek. Egy teljes év alatt ez huszonkét munkanap, vagyis nagyjából egyhavi munkaidő. A példa számára azt bizonyítja, hogy az adminisztráció nemcsak viszi a pénzt: jól felépítve jelentős időt és kapacitást is adhat a vállalkozásnak.
Mónika több, mint tíz éven át dolgozott multinacionális környezetben közép- és felső vezetőként, kereskedelmi kontrolling területen. Később egy élelmiszer-nagykereskedésnél dolgozott operatív vezetőként, majd egy kft. széles körű háttér adminisztratív feladataiban szerzett további tapasztalatot. Ekkor fogalmazódott meg benne, hogy ezt a tudást önálló vállalkozásban is kamatoztathatná.
A váltás számára egyszerre hozott szabadságot és felelősséget. Vállalkozóként nagyobb mozgástere van abban, hogy kikkel dolgozik együtt, milyen kapcsolatokat épít, és milyen értékek mentén halad. Mónika számára különösen fontos az emberi kapcsolatok minősége és az, hogy a munkája eredménye közvetlenül érzékelhető legyen.
Az első időszak egyik legfontosabb tanulsága az időkezelés volt. Egy üzleti és számszaki terv mellett tudatos időbeosztásra, rendszeres működésre és világos határokra is szükség van. Megtapasztalta, milyen könnyű úgy belemerülni a vállalkozásba, hogy alig marad idő a családra vagy önmagára.
Mivel munkájuk lényege mások idejének menedzselése, ezt a szemléletet a saját életére is gyorsan át kellett ültetnie. Az első néhány hónapban megtanulta, hogyan teremtsen egyensúlyt a munka és a magánélet között.
Fáradtabb napokon egy mottó segíti tovább: „Gyerünk előre, nem tudod, mennyi van hátra.” Számára ez nem a nehézségek figyelmen kívül hagyását jelenti, hanem azt, hogy mindig érdemes megtenni a következő lépést.
Ugyanezt a hozzáállást keresi az emberi kapcsolataiban is. A Juhhé! közösségéhez azért csatlakozott, mert a találkozókon olyan pozitív szellemiséget és emberközpontú hozzáállást tapasztalt, amely közel áll hozzá. A különböző területekről érkező vállalkozók nézőpontjai új felismeréseket adnak neki.
Hosszabb távon olyan emberekkel szeretne együtt dolgozni, akik valamilyen élethelyzeti korlát miatt nem tudnak vagy nem akarnak hagyományos, napi nyolc órás munkaviszonyban dolgozni. Többgyermekesekre, kisgyermekes édesanyákra és más, rugalmasabb kereteket kereső emberekre gondol.
Jelenleg három munkatárssal dolgozik együtt. Egyikük főállás mellett teszi meg első lépéseit a vállalkozói lét felé, Mónika pedig bízik abban, hogy a szemlélet és a rendszer átadásával segítheti eldönteni, neki való-e ez az út. Ezen a területen még építikezik, de a célja világos: olyan embereket találni, akikkel hosszú távon, összhangban dolgozhat.
Bár a vállalkozás építése és az ötletelés jelenleg sok idejét leköti, amikor igazán ki szeretne kapcsolódni, szívesen végez kreatív tevékenységeket. Vállalkozásában arra törekszik, hogy rendszert és időt adjon partnereinek, hosszabb távon pedig rugalmas együttműködési lehetőséget teremtsen azoknak, akiknek erre valóban szükségük van.
| Soltész-Nagy Mónika |
iroda@thesmartassist.hu
+36 20 5950 225
