Bálint Erika: emberként látni az ügyfelet

A tudatos döntések oldalán

Bálint Erika Szegedről érkezett a vállalkozói világba, és ma egyéni vállalkozóként biztosításközvetítéssel foglalkozik az Alfa Biztosítónál. Munkájának középpontjában azonban jóval több áll, mint szerződések, ajánlatok és pénzügyi konstrukciók. Erika számára az ügyfél elsősorban ember: valaki, akinek története, félelmei, céljai, családja és jövőképe van.

A biztosítási terület mellett egyre erősebben foglalkoztatja az egészségbiztonság és az öngondoskodás kérdése is. Úgy látja, a mai világban különösen fontos, hogy az emberek tudatosabban gondolkodjanak a saját jövőjükről, a családjuk biztonságáról és vállalkozóként akár a működésük stabilitásáról is. Nem csupán termékeket szeretne ajánlani, hanem olyan beszélgetéseket kezdeményezni, amelyek segítenek felismerni: hosszú távon sokszor egy időben meghozott döntés ad valódi biztonságot.

Veszteségből született szemlélet

Erika 19 éves kora óta dolgozik. Hosszú ideig adminisztratív, irodai területen tevékenykedett: számlázás, ügyintézés, könyvelési anyagok előkészítése és sok más háttérmunka része volt az életének. Később informatikus közgazdász képzésbe kezdett, de az élet közbeszólt. Szülei két év különbséggel, váratlanul hunytak el, mindketten még az életük közepén jártak.

Ez a veszteség mélyen meghatározta a gondolkodását. Ráébredt arra, mennyire törékeny az élet, és mennyire fontos, hogy az ember figyeljen önmagára, az egészségére, a jövőjére és azokra, akikért felelősséget vállal. Később megszületett a kislánya, így egy időre az anyaság került előtérbe. Amikor azonban lánya nagyobb lett, újra megjelent benne az igény: szeretne emberekkel foglalkozni, kapcsolódni és segíteni.

A pénzügyi pálya felé vezető út nem volt teljesen egyenes. Volt egy Fundamenta-próbálkozás is az életében, de idővel kiderült, hogy nem ez lesz az ő igazi útja. Később a biztosítási területen találkozott egy olyan menedzserrel, aki meglátta benne a lehetőséget. Erika tanulni kezdett, képezte magát, és minden új információt szinte szivacsként szívott magába.

Kevésből is lehet tudatosan építkezni

Munkája során gyakran találkozik ugyanazzal a mondattal: „nincs pénz”. Erika szerint ez érthető félelem, ugyanakkor éppen ezért fontos az edukáció. Meggyőződése, hogy kisebb összegekből is lehet tudatosan építkezni, ha valaki hosszú távon gondolkodik.

Különösen vállalkozóknál látja ennek jelentőségét. Egy egyéni vállalkozó, szolgáltató vagy kis cég vezetője sokszor saját magára építi a bevételét. Ha vele történik valami, az azonnal hatással lehet a családjára, az ügyfeleire és a vállalkozására is. Erika ezért nem pusztán biztosításról beszél, hanem előrelátásról, felelősségről és biztonságról.

Egyik emlékezetes története egy kozmetikus ügyfeléhez kapcsolódik. A vállalkozó nyugdíjbiztosítást kötött, de a beszélgetés során kiderült, hogy gyakran történnek vele kisebb-nagyobb balesetek. Erika javaslatára bekerült a szerződésbe baleseti, csonttörési, műtéti és munkából kiesési védelem is. Két hónappal később az ügyfelet a saját kutyája rántotta el, eltört a könyöke, és kozmetikusként a keze nélkül nem tudott dolgozni. A frissen megkötött védelem akkor valódi segítséget jelentett számára.

Erika számára az ilyen pillanatok adják a szakma értelmét. A siker nála nem kizárólag számokban mérhető. Már az is sokat jelent neki, amikor az ügyfél szemében látja: megértették, meghallgatták, és kapott egy megoldási irányt. Nem ígér csodát, és ahogy ő mondja, nem Harry Potter, nincs varázspálcája. Abban hisz, hogy figyelemmel, jó kérdésekkel és felelős gondolkodással olyan kulcsokat lehet adni az emberek kezébe, amelyekkel biztonságosabban tudnak továbbmenni.

A Juhhé! új ajtókat nyitott

Erika útján fontos szerepet kapott a Juhhé! közössége is. A Juhhé!-ben azt a minőségi kapcsolódást találta meg, amelyben hisz: ahol az emberek nem csupán névjegykártyát cserélnek, hanem valódi beszélgetések indulnak. Számára a Juhhé! nemcsak egy vállalkozói klub, hanem inspiráló közeg is, ahol új embereket ismerhet meg, szakmai kapcsolatokat építhet, és értékes találkozásokban lehet része.

A networking számára nem kényszer, hanem lehetőség arra, hogy minél több emberrel találkozzon, megértse a problémáikat, és ahol tud, utat mutasson. A LinkedInen keresztül is egyre több kapcsolat érkezik az életébe, így talált rá a szegedi Juhhé! klubvezető, Kulcsár Krisztián is. A Juhhé! eseményein szerzett élmények megerősítették abban, hogy jó helyen van: olyan vállalkozókkal kapcsolódhat, akikkel inspiráló beszélgetések, szakmai lehetőségek és emberi találkozások születnek.

Fényként jelen lenni

Erika jövőképe túlmutat a biztosításközvetítésen. Régóta érzi magában a tanítás, az edukáció és a mentorálás vágyát. Gyerekkorában tanítónő szeretett volna lenni, és ma is azt érzi: szeret emberek elé kiállni, történeteket mesélni, saját tapasztalatokból erőt adni másoknak. Hosszabb távon coachként is szeretne dolgozni, de a biztosítási ügyfeleit sem engedné el.

Egy mondat különösen közel áll hozzá: „fényként lenni”. Nem akar mindenkinek megoldást ígérni, de akinek szüksége van az ő energiájára, figyelmére és tapasztalatára, annak szívesen ad kapaszkodót. Hisz abban, hogy néha nem egy nagy tanács, hanem egy jókor érkező mondat vagy egy őszinte beszélgetés indítja el a változást.

Öt évben gondolkodik. A lassú, stabil építkezésben hisz, mert szerinte a hirtelen sikerekből nagyot lehet esni. Magára is gyakran úgy tekint, mint akire igaz a mondás: lassú víz partot mos. Nem kapkodni szeretne, hanem következetesen haladni, tanulni, fejlődni, közben pedig értéket adni azoknak, akik vele dolgoznak.

Zene, Kelet és egy tóparti álom

A munka mellett Erika számára a zene jelenti az egyik legfontosabb kikapcsolódást. Képes otthon, egyedül is feltekert hangerő mellett táncolni, mert ez is része energikus, mosolygós személyiségének.

Utazásban különösen vonzza Kelet világa: India, Kína, a keleti kultúrák életfelfogása és filozófiája. Egyszer szeretne a lányával is eljutni ezekre a helyekre. Távolabbi álomként pedig egy tóparti házikót lát maga előtt, festővászonnal, csenddel, madárcsicsergéssel és nyugalommal.

Mindennapjait két gondolat is kíséri. Az egyik Moldován Andrástól származik: a sikerest az különbözteti meg a sikertelentől, hogy eggyel többször próbálta meg. A másik Napoleon Hill üzenete: amit az elme képes elképzelni és elhinni, az elérhetővé válik.

Erika ezek mentén él: hálával, kitartással, tanulási vággyal és azzal a belső meggyőződéssel, hogy egy jó beszélgetés néha többet adhat, mint egy kész válasz. Mert ha valaki emberként fordul a másikhoz, abból valódi biztonság, kapcsolódás és fejlődés születhet.

Bálint Erika

+36204458540

Email: balint.erika@alfapartner.hu

Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy biztosan ne maradj le semmiről!

Légy klubtagunk és válj még sikeresebb vállalkozóvá!

Kapcsolódó cikkek