Új vásárlók véleményekből
Mezősi Tamás számára a kommunikáció sosem csupán eszköz volt – szenvedély, hivatás és évtizedek óta tartó fejlődési pálya. A DIGICOMM Digital Marketing Kft. alapítójaként több mint egy évtizede dolgozik azon, hogy a kis- és középvállalkozások több ügyfélre, vásárlóra tegyenek szert, online marketing eszközökkel. PR-os és KKV-marketingvezetői szakközgazdász diplomája megszerzése óta a szenvedélye nem csillapodott, inkább új irányt vett: ma már az online véleménygyűjtés és -kezelés, vagyis a reputációmarketing és -menedzsment területén hoz újat a piacra. „Nem az a lényeg, hogy Te mit mondasz magadról a reklámjaidban – hanem az, hogy az ügyfeleid, vásárlóid mit mondanak rólad online” – vallja Tamás és a cége által fejlesztett VéleményGuru szoftver éppen erre a jelenségre épít.
Véleményekkel nyerni – nem csak a Google-on
A VéleményGuru platform egyszerre ad választ négy kulcsproblémára: kevés értékelés, gyenge átlag, negatív vélemények és időhiány a visszajelzések kezelésére. A felhő alapú szoftver nemcsak gyűjti a pozitív értékeléseket, de segít a negatív vélemények szakszerű kezelésében is – legyen szó akár versenytársak általi támadásról, akár alaptalan ügyfélpanaszról. A Google- és egyéb online vélemények tudatos menedzsmentjével nemcsak a márkaimázs erősödik, de mérhetően javul a hirdetések konverziója is. „20%-kal csökkent egy ügyfelünk hirdetési költsége, pusztán attól, hogy 1 hét alatt feljavítottuk az értékelései átlagát” – meséli Tamás.
Aki nemcsak másnak, de magának is építi
Tamás hiteles: nemcsak ügyfeleinek épít online hírnevet, hanem saját vállalkozásának is szoftverükkel. Magánkórház, munkaerő-kölcsönző cég, autószervizek, patinás éttermek és hotelek, de akár 1-2 fős mikrovállalkozások is egyaránt szerepelnek az ügyfélkörben. A sikertörténetek pedig magukért beszélnek: duplázódó értékelésszám, top helyek a Google találati listán és új vásárlók hirdetési költségek nélkül.
Üzletépítés ajánlások útján: nem csak online
A digitalizáció híveként is elismeri az offline ajánlások erejét: „Túl sokáig voltam a saját buborékomban. Az utóbbi hónapokban értettem meg igazán, milyen ereje van a személyes ajánlásoknak.” Tamás 2025 márciusa óta aktív tagja a Juhhé! üzleti közösségnek, és a networkjét éppolyan tudatosan építi, mint ügyfelei reputációját.
Ötcsillagos cél – ötezer vállalkozónak
Tamás nem fizetett hirdetésekkel foglalkozik, hanem ügyfélbizalmat épít. Munkája nem a hangos kampányokról szól, hanem arról, hogy a cégek saját ügyfeleik visszajelzésein keresztül váljanak helyi kedvenccé. Ebben a világban az online vélemény a pénznem, a hitelesség a tőke, és az első benyomás gyakran az utolsó is – hacsak nincsenek automatizált folyamataink hírnevünk védelmére és építésére. Tamás célja egyszerű, de ambiciózus: ötezer vállalkozásnak segíteni abban, hogy ne csak jelen legyenek az online térben – hanem ötcsillagos reputációjuk segítségével profitáljanak is belőle.
Mezősi Tamás
VéleményGuru
tamas.mezosi@velemenyguru.hu