Mi tart egy műanyag nyílászárókat forgalmazó és beépítő céget egy válságos, gazdasági krízisekkel tarkított időszakban is emelkedő pályán?
Mi tart egy műanyag nyílászárókat forgalmazó és beépítő céget egy válságos, gazdasági krízisekkel tarkított időszakban is emelkedő pályán?
Az évtizednyi tapasztalat lenne a titok, vagy az egyedi igényekre adott gyors és ügyfélbarát megoldások?
Az mindenesetre beszédes jel, ha a tulajdonos otthonában minden általa forgalmazott nyílászáró típust beépítve, napi használattal teszteli a minőséget.
Az RS Ablak számára ugyanis nem csak üres frázis, hogy a vevő az első, valóban csak olyan termékeket és köréjük épülő szolgáltatást kínálnak, amelyet ők is igénybe vesznek, és talán ezért is képesek olyan hatékonyan a piac ütőerén tartani a kezüket.
RS Ablak a gyors ablak – szól a szlogen, és aki szerzett már tapasztalatot építkezés, felújítás során, annak a szerződéskötéstől a beépítésig eltelt 3 hét megdöbbentően gyors átfutásnak tűnhet. Pedig nem kevesebbet, mint ezt vállalja a cég írásos felelősségvállalással. Hogy ezt mennyire sikerül tartaniuk, arról tanúskodik az a 133 vélemény, amit az elmúlt egy év során 4,6-os értékeléssel a Google-ben találunk a cégnévre keresve.
Még egy “egyszerű” ablakcsere során is számít az idő, és az építőiparban különösen ritkaságszámba megy a precizitás. Különösen így van ez egy generálkivitelezés során, amikor az egymásra épülő munkák sok esetben évekkel tolják ki a vállalt határidőt.
Itt jöhetnek képbe az ablakgyártás szuperhősei, az RS Ablak munkatársai, ahogy azt a 19. kerületi CBA Remíz irodaház esetén is tették. Az öt tendereztetett cégből pont a gyorsaság miatt választották ki őket egy december végével záruló kiválasztási folyamatban. A határidő az ablakok érkezéséig január 31, míg a beépítésé február vége volt.
Amit az RS Ablak az utolsó pillanatban becsúszó teljesítés helyett fele annyi idő alatt hozott tető alá, mint a vállalt határidő.
Aki a kapacitásban látná a szűk keresztmetszetét az ilyen elképesztő eredménynek, azt egy újabb ámulatba ejtő történettel döbbentik meg.
A P+P Kft. számára 870 m² nyílászáró gyártását és beépítését teljesítették a vállalt határidő előtt egy hónappal, ami nem is olyan meglepő annak tükrében, hogy a világ egyik legnagyobb gyártójával állnak kapcsolatban, napi 15 ezer darabos gyártási kapacitással.
Mielőtt azonban elszédülnénk a számoktól, vizsgáljuk meg az emberi tényezőt, ami a gyors sikerek mellett a hosszú távú eredményeket helyezi fókuszba.
Az egyik a vitathatatlan szakértelem, hiszen a munkatársak mindegyike, a cégvezetőtől az értékesítőig hivatalos OKJ-s beépítő tanúsítvánnyal rendelkeznek. A termékek a technológia fejlődésével válnak egyre korszerűbbekké, míg az emberek a folyamatos képzéssel tökéletesítik tudásukat az RS Ablak csapatában. A szakmai képzéseken túl egymástól is van mit ellesniük, nem egy csapattag 14+ év tapasztalattal rendelkezik ezen a területen.
Mindezzel a tudással, tapasztalattal a munkájuk minősége mellett leendő és visszatérő vásárlóikat is segítik két bemutatótermükben, ahol minden felmerülő kérdésre személyesen kaphat választ az oda betérő.
Itt azonban még mindig nem ér véget a felelősségvállalás. A beépítés után sem engedik el ügyfeleik kezét, hanem további egy évvel meghosszabbítják a garanciát. Ez annyit jelent, hogy a bejelentéstől számított 2 héten belül díjmentesen kiszállnak, és a helyszínen javítják a beépítés hibáit, vagy a gyártó felé továbbítják, ha a termék nem volt megfelelő. Azért is merik ezt a nagylelkű vállalást tenni, mert a minőségi terméknek és kivitelezésnek köszönhetően meglepően ritkák a garanciális panaszok.
Mindent írásban rögzítve, számlával, transzparensen, tisztán adnak át, mert az ügyfélélmény egyik legfontosabb pillérének a gyorsaság mellett a biztonságot érzik.
Ahogyan egy ház esetében is kulcskérdés a stabil alap, úgy a gyorsaságra és biztonságra épül rá az igényekhez való folyamatos és rugalmas alkalmazkodás. Ez jelenti egyrészt a termékpaletta színesítését, mint például a pergola választék bővítése, vagy a kínálatban elérhető alumínium motoros zsaluzia, másrészt az aktualitásokra adott valódi válaszokat.
A rezsicsökkentés módosításával egy időben az RS Ablak elsők között ismerte fel, hány családnak okozhat erőn felüli terhet a megnövekedett energiaár, és hiába szeretnének sokan korszerűsíteni, ha nincs miből.
Erre válaszként szerződtek a Cetelemmel, mellyel több részletben és akár kamatmentes kondíciókkal segítettek számtalan családnak a fűtéskorszerűsítésben, ezáltal a megtakarításban. Saját ügyintézőjük néhány százezer forinttól kétmillió forintig segít az igényfelméréstől az elbíráláson át a szerződéskötésig, hogy az ügyfeleknek ne kelljen a hosszadalmas és buktatókkal teli pénzügyi útvesztőben bolyonganiuk, ha meghozták a döntésüket.
Komplex csomag így, amit az RS Ablak kínál, hiszen egy teljesen tapasztalatlanul betévedő érdeklődőt sem engednek el korrekt felvilágosítás, és a jó döntéshez szükséges információk nélkül. Majd ha a döntés megszületett, nincs más dolga az építkezőnek, felújítónak, mint szerződést kötni, amit még áruhitel felvétele esetén is egyszerűség és ügyfélközpontúság jellemez a hosszadalmas és nehézkes bürokrácia helyett. A számtalan ajánlás, az ügyfélbarát ügyintézés, a piacképes árak, a gyors, tiszta és gondos munka, a karbantartási és egyéb tanácsok, amikkel a leggyakrabban találkozunk a százszázalékig valós ügyfélvélemények között.
Amikből akad bőven túl a 40 ezer beépített nyílászárón…
Miért érdemes az RS Ablakot választanod, ha nyílászáró cseréjére készülsz?
És végül, de nem utolsó sorban, mivel ők maguk is használják saját termékeiket.
